Met CIAO workflow helpt ForMetis dat de afgesproken manier van werken ook doorgevoerd wordt. CIAO houdt per taak bij wie welk commitment heeft gegeven, en geeft automatisch een seintje aan degene die aan de beurt is om de volgende stap te zetten. Ook als taken uit de tijd lopen komt er een extra seintje. Zo weet iedereen van zichzelf en elkaar wie waarvoor verantwoordelijk is. Op deze manier wordt de samenwerking tussen mensen transparant, efficiënt en overzichtelijk.CIAO richt zich op de processen binnen de eigen organisatie, maar kan ook toegepast worden tussen partijen (OG-ON). Onderliggende methodiek is DEMO, ook het fundament van VISI. CIAO is nog niet VISI compliant, maar dit staat wel op de ontwikkelroadmap.